प्राइवेसी पॉलिसी

जब आप किसी स्टूडियो में बुक करते हैं

हम आपका नाम, मोबाइल नंबर, माँगी गई सर्विस, दिन और समय, और आपका लिखा नोट लेते हैं। स्पैम रोकने के लिए रिक्वेस्ट का नेटवर्क (IP) पता भी दर्ज करते हैं।

आप रिक्वेस्ट के साथ तीन तक फ़ोटो जोड़ सकते हैं, जैसे कोई पसंदीदा लुक। वे आपकी बुकिंग के साथ हमारे सर्वर पर रहती हैं और स्टूडियो को दिखती हैं। भेजने से पहले आपका फ़ोन हर फ़ोटो को दोबारा बनाता है, इसलिए कैमरे में सेव लोकेशन जैसी जानकारी नहीं जाती। जो फ़ोटो जोड़ी पर भेजी नहीं गई, वह एक दिन बाद मिटा दी जाती है।

हम इसका एक ही इस्तेमाल करते हैं: आपकी रिक्वेस्ट स्टूडियो तक पहुँचाना और उसका जवाब आपको दिखाना। इसे वह स्टूडियो देखता है, और हम तब देखते हैं जब उस स्टूडियो की मदद करते हैं। हम इसे बेचते नहीं, विज्ञापन के लिए नहीं देते और आपको मार्केटिंग मैसेज नहीं भेजते।

स्टूडियो अपने फ़ोन से आपको कॉल या मैसेज कर सकता है। हम आपको अपने आप या मार्केटिंग वाले SMS नहीं भेजते।

बुकिंग पेज आपका नाम, नंबर, आपकी बुकिंग के लिंक और चैट की बातचीत आपके अपने ब्राउज़र में याद रखता है, ताकि आपको दोबारा न लिखना पड़े। यह कॉपी आपके फ़ोन में रहती है और ब्राउज़र डेटा साफ़ करने पर चली जाती है।

आप बुकिंग चैट में लिखकर या बोलकर रिक्वेस्ट दे सकते हैं। हर मैसेज हमारे सर्वर पर जाता है, जो उसे OpenAI के language model से पढ़वाता है ताकि चैट अंग्रेज़ी, स्पैनिश और चीनी समझ सके; पहले मैसेज से फ़ोन नंबर हटा दिए जाते हैं। चैट को बेहतर करने के लिए हम बातचीत (फ़ोन नंबर हटाकर) रखते हैं। इसे सिर्फ़ हम पढ़ते हैं, स्टूडियो नहीं। OpenAI इन मैसेज से अपने मॉडल ट्रेन नहीं करता। माइक इस्तेमाल करने पर आपका ब्राउज़र अपनी स्पीच सर्विस से आवाज़ को टेक्स्ट में बदलता है (Chrome में Google, Safari में Apple), उसी कंपनी की प्राइवेसी शर्तों के तहत। हमें कोई रिकॉर्डिंग नहीं मिलती।

आप चाहें तो बुकिंग पेज पर Google से साइन इन कर सकते हैं, ज़रूरी नहीं। करने पर Google हमें आपका नाम, ईमेल और एक अकाउंट पहचान देता है; हम इन्हें आपकी आख़िरी बुकिंग के मोबाइल नंबर के साथ रखते हैं, ताकि आपकी बुकिंग किसी भी फ़ोन से मिल सके। एक कुकी आपको 90 दिन तक साइन इन रखती है। स्टूडियो आपकी बुकिंग देखता है, आपका ईमेल नहीं।

हम स्वास्थ्य जानकारी, consent form या patch test के नतीजे नहीं लेते। अगर स्टूडियो ये माँगे, तो वह इन्हें अपने तरीक़े से रखता है।

आपकी बुकिंग का लिंक निजी है। जिसके पास यह लिंक है वह बुकिंग देख और कैंसल कर सकता है, इसलिए सोच-समझकर शेयर करें।

अगर आप स्टूडियो चलाते हैं या वहाँ काम करते हैं

Google से console में साइन इन करने पर Google हमें आपका नाम, ईमेल और प्रोफ़ाइल फ़ोटो देता है। हम इन्हें सिर्फ़ साइन इन के लिए और यह दिखाने के लिए इस्तेमाल करते हैं कि कौन साइन इन है। आपका Google पासवर्ड हम कभी नहीं देखते। अगर आप हमारे भेजे लिंक से साइन इन करते हैं, तो हमारे पास सिर्फ़ आपका ईमेल होता है।

आप अपने स्टूडियो के बारे में जो बताते हैं, जैसे सर्विस, कीमत, समय, पता और फ़ोन नंबर, हम वह रखते हैं और आपके बुकिंग पेज पर दिखाते हैं।

एक कुकी आपको 90 दिन तक साइन इन रखती है। लाइट या डार्क, आपकी भाषा और आख़िरी खोला स्टूडियो आपके ब्राउज़र में याद रहता है।

अगर आप स्टूडियो सेट करने के लिए फ़ॉर्म भरते हैं

इस साइट का फ़ॉर्म स्टूडियो का नाम, आपका नाम, फ़ोन या ईमेल, शहर, ग्राहक अभी कैसे बुक करते हैं और आपका नोट माँगता है। स्पैम रोकने के लिए IP पता भी दर्ज होता है। हम इसे सिर्फ़ आपसे संपर्क करने और स्टूडियो सेट करने में इस्तेमाल करते हैं; इसे सिर्फ़ हम देखते हैं। आप इसे मिटाने को कह सकते हैं।

अगर हम आपके स्टूडियो को लिखते हैं

हम Google Maps पर किसी इलाक़े के स्टूडियो देख सकते हैं और उनकी अपनी वेबसाइट पढ़ सकते हैं। जिस स्टूडियो से संपर्क कर सकते हैं, उसका Google place पहचान, उसकी वेबसाइट पर जो दिखा, और हर संपर्क के नोट हम रखते हैं।

हमारे हर ईमेल में उन्हें बंद करने का लिंक होता है, या आप बस जवाब दे सकते हैं। उसके बाद हम उस पते पर ईमेल नहीं भेजते। आप अपने स्टूडियो के बारे में हमारी जानकारी मिटाने को कह सकते हैं।

जब आप यह वेबसाइट देखते हैं

हम analytics, विज्ञापन ट्रैकर या ट्रैकिंग कुकी इस्तेमाल नहीं करते। हर वेबसाइट की तरह, पेज खुलने पर हमारा सर्वर और उसके आगे का नेटवर्क आपका IP पता और ब्राउज़र देखता है, और सर्विस सुरक्षित चलाने के लिए छोटे तकनीकी लॉग रखता है। फ़ॉन्ट हमारे अपने सर्वर से आते हैं।

स्टूडियो की वेबसाइट

कोई स्टूडियो अपने बुकिंग पेज से बनी अपनी वेबसाइट रख सकता है, अपने डोमेन पर। उसमें सिर्फ़ वही दिखता है जो स्टूडियो ने भरा है: सर्विस, कीमत, फ़ोटो, समय और पता। वेबसाइट आपसे कोई जानकारी नहीं लेती और कोई कुकी नहीं लगाती।

इसे खोलने पर आपका ब्राउज़र नक्शा Google Maps से और हेडिंग का फ़ॉन्ट Google Fonts से लोड करता है, इसलिए Google आपका IP पता और ब्राउज़र देखता है, Google की अपनी प्राइवेसी पॉलिसी के तहत।

सर्विस चलाने में मदद करने वाली कंपनियाँ

वे जानकारी सिर्फ़ हमें अपनी सर्विस देने के लिए इस्तेमाल करते हैं।

• Oracle Cloud: अमेरिका में सर्वर, जहाँ बुकिंग रखी जाती हैं।
• OpenAI: बुकिंग चैट में लिखे या बोले मैसेज (फ़ोन नंबर के बिना) पढ़ता है, अमेरिका में।
• Cloudflare: हमारे पेज पहुँचाता है और हमलों से बचाता है।
• Google: स्टूडियो मालिकों, स्टाफ़ और चाहने वाले ग्राहकों के लिए साइन इन।
• Google Maps और Google Fonts: स्टूडियो वेबसाइट पर नक्शा और एक फ़ॉन्ट, जो आपका ब्राउज़र Google से लोड करता है।
• Resend: जिन स्टूडियो ने नई रिक्वेस्ट के ईमेल माँगे हैं उन्हें ईमेल भेजता है, और इस साइट से आई हर सेटअप रिक्वेस्ट हमें ईमेल करता है।

हम कब तक रखते हैं

जब तक स्टूडियो FaceInLine इस्तेमाल करता है, बुकिंग उसकी लिस्ट में रहती है, क्योंकि यह स्टूडियो का अपॉइंटमेंट रिकॉर्ड है। स्टूडियो सर्विस बंद करे, तो हम उसे उसकी जानकारी की कॉपी देते हैं और अपने सिस्टम से मिटा देते हैं।

आप अपनी जानकारी पहले मिटाने को भी कह सकते हैं।

आपके विकल्प

अपॉइंटमेंट शुरू होने तक आप अपने बुकिंग पेज से ख़ुद कैंसल कर सकते हैं। बुकिंग ठीक करने या मिटाने के लिए उस स्टूडियो से कहें: वह उसे बदल या हटा सकता है, और हमसे पूरी तरह मिटाने को कह सकता है।

अगर आप स्टूडियो मालिक या स्टाफ़ हैं, तो कभी भी अपना साइन इन या स्टूडियो हटाने को कह सकते हैं।

बच्चे

यह सर्विस अपने अपॉइंटमेंट ख़ुद बुक करने वाले वयस्कों के लिए है। हम जान-बूझकर 13 साल से कम उम्र के बच्चों की जानकारी नहीं लेते।

बदलाव

यह पॉलिसी बदले तो नया संस्करण तारीख़ के साथ यहीं लगाया जाएगा।

संपर्क

अपनी जानकारी के बारे में सवाल हों या उसे मिटवाना हो, तो [email protected] पर लिखें। किसी बुकिंग के बारे में आप उस स्टूडियो से भी पूछ सकते हैं।