आप सेट लगा रहे हैं, और अगली बुकिंग हो रही है।
ग्राहक आपके काउंटर का कोड स्कैन करते हैं या bio का लिंक खोलते हैं, और बस लिखते या बोलते हैं: “गुरुवार 5 बजे के बाद classic fill”। चैट खाली समय ढूँढकर आपको रिक्वेस्ट भेजता है। आप एक टैप में कन्फ़र्म करते हैं।
मेरा स्टूडियो सेट करेंपहले 90 दिन मुफ़्त, फिर $19.90 महीना। ग्राहकों को न ऐप चाहिए, न अकाउंट।
आपके हाथ व्यस्त हैं, फ़ोन नहीं।
DM जिनका जवाब नहीं दे पाते
Full set में दो घंटे लगते हैं और दोनों हाथों में चिमटी होती है। तब तक “शनिवार को कुछ खाली है?” पड़ा रहता है, और ग्राहक उस स्टूडियो में बुक कर लेते हैं जिसने पहले जवाब दिया।
अलग-अलग भाषा बोलने वाले ग्राहक
कुछ ग्राहक स्पैनिश या चीनी में पूछना पसंद करते हैं। चैट उन्हें समझता है और उन्हीं की भाषा में जवाब देता है, काउंटर पर किसी को अनुवाद नहीं करना पड़ता।
बड़े सैलून के लिए बने ऐप
बड़े सिस्टम में सेटअप, ऐड-ऑन और हर कुर्सी के साथ बढ़ता बिल। आपको बस इतना चाहिए कि ग्राहक बुक करें और आप हाँ कहें।
लैश, ब्रो और थ्रेडिंग के काम के हिसाब से
हर सर्विस का समय अलग होता है, और कुछ के नियम भी होते हैं। हर एक ऐसे फ़िट होती है।
लैश
Full set, fill और removal, हर एक का अपना समय
Classic full set में दो घंटे और fill में एक घंटा लग सकता है, इसलिए हर एक अलग सर्विस है। नियम नाम में ही लिखें, जैसे “2–3 week fill”, ताकि चुनते समय ग्राहक देख लें।
लैश और ब्रो
Patch test की अलग बुकिंग
मेन्यू में 15 मिनट का patch test जोड़ें। नए ग्राहक उसे बाकी सर्विस की तरह बुक करते हैं, और उसके बाद आप तय करते हैं कि full set या lamination कन्फ़र्म करना है या नहीं।
ब्रो
Lamination, tint और कॉम्बो
Brow lamination, tint, shaping और अपने कॉम्बो कीमत और समय के साथ लिखें। जो कॉम्बो एक सर्विस है, वह एक ही बुकिंग में होता है।
थ्रेडिंग
दस मिनट की सर्विस, दिन बिगाड़े बिना
छोटी सर्विस छोटे समय में। हमें बताएँ कि एक साथ कितने ग्राहक ले सकते हैं; समय भर जाने पर पेज उसे दिखाना बंद कर देता है। Walk-in ग्राहक भी उसी लिस्ट में जोड़ें, ताकि कोई डबल-बुकिंग न हो।
बुकिंग की बातचीत ऐसी होती है
ग्राहक वैसे लिखते हैं जैसे बोलते हैं। बाकी चैट समझ लेता है, अंग्रेज़ी, स्पैनिश या चीनी में।
- ग्राहक
- “Do you have a lash lift Saturday morning?”
- चैट
- Saturday at 10:00 or 11:30 is open for a lash lift and tint. Which one works?
- ग्राहक
- “11:30, Maya”
- चैट
- Here is your request: lash lift and tint, Saturday 11:30, for Maya. Send it to the studio?
फिर रिक्वेस्ट आपका इंतज़ार करती है।
तीन कदम, और आपका सिर्फ़ आख़िरी
ग्राहक स्कैन या टैप करते हैं
कोड काउंटर, शीशे और आपके कार्ड पर; लिंक आपके Instagram bio और Google लिस्टिंग में। इससे आपका बुकिंग पेज खुलता है: सर्विस, कीमत और समय।
ग्राहक बताते हैं क्या चाहिए
लिखकर या बोलकर, जैसे “अगले शुक्रवार brow lamination और tint”। चैट जो कमी हो वह पूछता है, समय भरा हो तो सबसे पास का खाली समय बताता है, और भेजने से पहले रिक्वेस्ट दिखाता है। ग्राहक चाहें तो मेन्यू से टैप करके भी चुन सकते हैं।
आप हाँ कहते हैं
रिक्वेस्ट आपके फ़ोन पर आती है। कन्फ़र्म करें, समय बदलें या मना करें। ग्राहक का पेज अपने आप अपडेट हो जाता है।
पूरा दिन एक स्क्रीन पर
जवाब का इंतज़ार कर रही रिक्वेस्ट सबसे ऊपर। उनके नीचे, दिन के हिसाब से सारी बुकिंग।
- कन्फ़र्म करें, समय बदलें या मना करें। ग्राहक के लिए मैसेज लिखा मिलता है, जो आप अपने फ़ोन से भेजते हैं।
- फ़ोन और walk-in बुकिंग भी जोड़ें, ताकि पूरा दिन एक जगह हो।
- ग्राहक ख़ुद कैंसल कर सकते हैं, ताकि ख़ाली समय पहले दिख जाए।
- फ़ोन या काउंटर के टैबलेट पर चलता है, कुछ इंस्टॉल नहीं करना। मालिक का पेज अभी अंग्रेज़ी में है (中文, 한국어, Tiếng Việt भी), हिंदी में नहीं।
चैट क्या करता है, और क्या आप पर छोड़ता है
बुकिंग चैट लोगों की बात समझने के लिए OpenAI का language model इस्तेमाल करता है। बुकिंग की बातचीत वह सँभालता है, फ़ैसले आपके रहते हैं।
यह करता है
- ग्राहक जो अपने शब्दों में लिखते या बोलते हैं, उसे समझता है, जैसे “शनिवार सुबह lash lift”।
- ग्राहक की भाषा में जवाब देता है: अंग्रेज़ी, स्पैनिश या चीनी।
- माँगा हुआ समय भरा हो तो सबसे पास का खाली समय बताता है।
- सिर्फ़ आपकी सर्विस, कीमत, समय और पते से जवाब देता है।
यह नहीं करता
- Deposit या कार्ड पेमेंट नहीं लेता। अगर आप अभी deposit लेते हैं, तो वैसे ही लेते रहें।
- अपने आप SMS नहीं भेजता। आप कन्फ़र्म करते हैं, और एक मैसेज लिखा मिलता है जो आप अपने फ़ोन से भेजते हैं।
- Consent form या patch test के नतीजे नहीं रखता। उन्हें वैसे ही रखें जैसे अभी रखते हैं।
- Walk-in की कतार नहीं चलाता। यह समय बुक करता है; walk-in आप ख़ुद जोड़ते हैं।
- आपकी जगह कुछ कन्फ़र्म नहीं करता। जब तक आप कन्फ़र्म न करें, हर बुकिंग एक रिक्वेस्ट है।
एक छोटी कीमत
- पहले 90 दिन
- $0
- उसके बाद
- $19.90 महीना
- बुकिंग पेज, चैट और आपके QR कोड
- आपकी price list से मेन्यू हम भरते हैं
- स्टाफ़ कितना भी हो
- महीने-दर-महीने, कभी भी बंद करें
आपके ग्राहकों की लिस्ट और आपका पेज आपका है। बंद करें तो हम आपका डेटा आपको सौंप देते हैं।
शामिल नहीं: deposit और कार्ड पेमेंट, अपने आप SMS, प्रिंटिंग और पेड ऐड।
आपके स्टूडियो की अपनी वेबसाइट
$499 एक बार
आपके अपने डोमेन पर एक वेबसाइट, आपके बुकिंग पेज से बनी: सर्विस और कीमत, आपके काम की फ़ोटो, समय, पता और Book now बटन। सर्च इंजन इसे ढूँढ सकते हैं, और आपका पेज बदलते ही यह भी अपडेट हो जाती है।
- डोमेन हम आपके नाम पर रजिस्टर करते हैं, और जब तक आप FaceInLine इस्तेमाल करते हैं, उसका रिन्यूअल हम भरते हैं।
- हम इसे आपके साथ डिज़ाइन करते हैं, और जब तक आप ख़ुश न हों, बदलते रहते हैं।
- हम इसे चलाते रहते हैं, कोई अतिरिक्त मासिक फ़ीस नहीं।
- डोमेन और वेबसाइट आपकी हैं: जब चाहें, सादी HTML फ़ाइलों के रूप में साथ ले जाएँ।
90 दिन मुफ़्त आज़माएँ
अपने स्टूडियो के बारे में बताएँ। आपकी price list से हम बुकिंग पेज और QR कोड बनाते हैं, फिर फ़ोन करके सब दिखाते हैं। शुरू करने के लिए कार्ड नहीं चाहिए।
मालिकों के सवाल
क्या ग्राहकों को ऐप या अकाउंट चाहिए?
नहीं। वे फ़ोन कैमरे से कोड स्कैन करते हैं या लिंक पर टैप करते हैं, और पेज को बताते हैं क्या चाहिए। बस नाम और मोबाइल नंबर।
चैट कौन-सी भाषाएँ बोलता है?
ग्राहकों के लिए अंग्रेज़ी, स्पैनिश और चीनी। ग्राहक एक टैप में भाषा बदलते हैं, या बस अपनी भाषा में लिखते हैं और पेज उसी में जवाब देता है। ग्राहकों का चैट अभी हिंदी में नहीं है।
क्या यह deposit ले सकता है?
नहीं। FaceInLine पैसे नहीं सँभालता। हर बुकिंग आपके कन्फ़र्म का इंतज़ार करती है, इसलिए full set के लिए deposit चाहिए तो कन्फ़र्म करते समय माँगें, जैसे अभी करते हैं।
Fill कैसे काम करता है?
Fill अपनी अलग सर्विस है, अपने समय और कीमत के साथ। नाम ऐसा रखें कि नियम दिखे, जैसे “2–3 week fill”। हर रिक्वेस्ट बुक होने से पहले आप देखते हैं, इसलिए जो “fill” असल में full set है, उसे कन्फ़र्म करते समय लंबे समय पर ले जा सकते हैं।
Patch test हो सकता है?
मेन्यू में patch test छोटी सर्विस की तरह जोड़ें, नए ग्राहक उसे बुक कर सकते हैं। FaceInLine test के नतीजे या consent form नहीं रखता, उन्हें वैसे ही रखें जैसे अभी रखते हैं।
मेरा थ्रेडिंग काउंटर ज़्यादातर walk-in पर चलता है। क्या यह मेरे लिए है?
यह तय समय बुक करता है: जो ग्राहक इंतज़ार नहीं करना चाहते वे समय बुक कर सकते हैं, और walk-in आप उसी लिस्ट में जोड़ते हैं। यह walk-in की कतार नहीं चलाता और नाम नहीं पुकारता।
क्या यह अपने आप SMS भेजता है?
नहीं। कन्फ़र्म करने पर एक मैसेज लिखा मिलता है, जो आप अपने फ़ोन से एक टैप में भेजते हैं।
क्या यह मनगढ़ंत जवाब दे सकता है?
नहीं। यह सिर्फ़ उसी से जवाब देता है जो आपने बताया है: सर्विस, कीमत, समय और पता। बाकी किसी बात के लिए ग्राहक से आपको फ़ोन करने को कहता है।
क्या ग्राहकों के मैसेज से AI को ट्रेन किया जाता है?
नहीं। OpenAI इन मैसेज से अपने मॉडल ट्रेन नहीं करता, और भेजने से पहले फ़ोन नंबर हटा दिए जाते हैं। बातचीत सिर्फ़ हम पढ़ते हैं, ताकि जहाँ चैट ने ग़लत समझा उसे ठीक कर सकें।
आप काम करें, जवाब चैट दे
अपनी price list भेजें, हम पेज सेट कर देते हैं। इसमें एक फ़ोन कॉल लगती है, पूरा वीकेंड नहीं।
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